Czat z Wirtualnym Asystentem Klienta Kaspro – na co warto zwrócić uwagę
Poznaj przewodnik po rozmowie z Wirtualnym Asystentem Klienta Kaspro.
23.01.2025
Z tego artykułu
- Dowiesz się w czym może pomóc Ci rozmowa z Wirtualnym Asystentem Klienta
- Sprawdzisz w czym Kaspro potrzebuje wsparcia konsultanta
- Poznasz łatwe kroki do efektywnej rozmowy

W czym pomoże Kaspro
Czatbot Kaspro udziela informacji całodobowo. Możesz z nim rozmawiać
w języku polskim. Kaspro odpowie na część pytań, w zakresie których kontaktujesz się z administracją skarbową. Dzięki niemu szybciej uzyskasz odpowiedzi.
Kaspro odpowie na najpopularniejsze pytania, które nie wymagają szczegółowej analizy stanu faktycznego i interpretacji przepisów. Nieustannie się rozwija i poszerza swoją wiedzę.
Odpowiada na pytania, które dotyczą:
• Aplikacji Podatnika
• Aplikacji Mobilnej
• przepisów dotyczących KSeF
Jeśli będziesz chciał porozmawiać z konsultantem, Kaspro zaproponuje np. możliwość kontaktu telefonicznego.
Jak rozmawiać z Kaspro
Poniżej znajdziesz przykład rozmowy.
Informacje dotyczące regulaminu usługi czatu
Informacje dotyczące obowiązku informacyjnegow kanale komunikacji czat

Aby rozpocząć rozmowę, kliknij ikonę czatu, która znajduje się w prawym dolnym rogu. Ikonę znajdziesz na stronie www.ksef.podatki.gov.pl, w zakładce „Kontakt/Czat” oraz na jej niektórych podstronach.

Zaakceptuj regulamin oraz potwierdź, że nie jesteś robotem.

Wybierz przycisk KSeF.

Wpisuj proste wiadomości w okno na dole czatu lub korzystaj z gotowych tematów - „Popularne tematy”. Nie możesz wklejać treści ani obrazów.
„Popularne tematy” to przygotowane dla Ciebie podpowiedzi, które dotyczą najczęstszych tematów rozmów. Nie musisz z nich korzystać. Jeżeli nie znajdujesz swojego pytania w „Popularnych tematach”, wpisz je w okno na dole czatu.

Kaspro zada Ci kilka pytań, które umożliwią udzielenie odpowiedzi na Twoje pytanie.
Jeśli nie odpowiesz na pytanie lub nie wpiszesz wiadomości w okno czatu, czatbot Kaspro poprosi o reakcję. Jeśli nie będziesz kontynuował czatu, rozmowa zostanie zakończona.

Możesz pobrać historię konwersacji oraz wyrazić opinię na temat czatu.