Wspierane przeglądarki w aplikacjach KSeF 2.0

Rekomendacje dotyczące przeglądarek

W celu zapewnienia poprawnego działania Krajowego Systemu e-Faktur (w szczególności Aplikacji Podatnika KSeF 2.0) rekomendujemy korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych. Na starszych wersjach przeglądarek usługi mogą nie działać lub działać nieprawidłowo.

Zalecamy korzystanie z następujących przeglądarek (możesz je pobrać i korzystać z nich za darmo):

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari (dla macOS/iOS)

Warto upewnić się, że używana przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji.

Nie zalecamy korzystania z:

• nieaktualnych przeglądarek,
• przeglądarek, które nie są już rozwijane przez producentów,
• przeglądarek, które nie obsługują nowoczesnych standardów stron internetowych.

Wycofanie starych przeglądarek internetowych z systemów przetwarzających między innymi dane podatkowe jest uzasadnioną koniecznością zapewnienia odpowiedniego poziomu cyberbezpieczeństwa w sektorze publicznym. 

Dodatkowe zalecenia

W przypadku problemów z działaniem aplikacji (np. błędy logowania, zapisu faktur, utrata sesji) zalecamy:

• aktualizację przeglądarki do najnowszej wersji,
• włączenie obsługi cookies i pamięci lokalnej (local storage),
• wyłączenie rozszerzeń blokujących (np. AdBlock),
• ewentualne wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.

Korzystanie z przestarzałych wersji może skutkować nieprawidłowym działaniem aplikacji, w tym błędami uwierzytelnienia lub problemami z obsługą formularzy faktur.

Pamiętaj także o aktualizacji swojego systemu operacyjnego do wersji, która jest wspierana przez producenta. Nie ignoruj komunikatów dotyczących aktualizacji, wysyłanych przez program.

Jak sprawdzić, czy przeglądarka jest aktualna?

• Google Chrome : Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, wybierz Pomoc, a następnie Google Chrome - informacje.
• Mozilla Firefox: Kliknij ikonę trzech kresek w prawym górnym rogu, wybierz Pomoc, a następnie O programie Firefox.
• Microsoft Edge: Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, wybierz Pomoc i opinia, a następnie Microsoft Edge - informacje.
• Safari: Przeglądarka Safari aktualizuje się automatycznie razem z systemem operacyjnym. Upewnij się, że Twój macOS lub iOS jest zaktualizowany.